Socle

常见问题

试用与套餐

试用需要银行卡吗?

不需要。创建组织后,你可以免费使用 Pro 套餐 14 天,无需支付方式。试用结束时如未订阅,将恢复为免费套餐。

免费套餐包含什么?

最多 3 位成员、3 个项目,每位成员 2 GB,包含加密消息、云盘、日历和文档。适合体验 Socle 或非常小的项目。

Pro 和 Business 有什么区别?

Pro 适合大多数团队(50 位成员,每位成员 20 GB)。Business 提供更大容量(500 位成员,每位成员 100 GB),以及 24 个工作小时内的优先支持。

价格如何计算?

按组织成员和月份计费。有人加入或离开团队时金额会自动调整。受邀进入门户的客户免费。

可以更换套餐吗?

可以,随时在“组织”页面更改。新价格从下次扣款起生效。

付款与发票

支持哪些付款方式?

银行卡、Apple Pay、Google Pay 和 Link,通过 Stripe 收款,计入你所在国家的税费,并向你发送收据和发票。Socle 永远看不到你的银行卡号。

我会收到发票吗?

会的,每次付款都会开具合规发票。发票可在“组织”页面查看,并可保存为 PDF。

可以随时取消吗?

可以,一键完成。套餐在已付费月份结束前保持有效,无需承诺,也没有费用。

付款失败会怎样?

你有一周时间补缴。逾期后,组织将恢复为免费套餐,数据不会丢失。

安全与数据

我的数据托管在哪里?

在法国。数据库和文件在存储时均已加密:即使磁盘副本被盗也无法读取。

“端到端加密”是什么意思?

你的消息、通话、云盘文件、项目、日历、文档、原型和 Merise 模型都在你的设备上加密,密钥只有你和你的协作者持有。无论是 Socle、托管方,还是入侵服务器的人都无法读取。

删除的文件真的会被清除吗?

是的。从云盘或会话中删除的文件会被永久从服务器上清除。任何第三方服务都无法访问。

如果我忘记了密码怎么办?

你的密码也保护着你的消息密钥。如果丢失密码,加密的消息历史将无法恢复:这是真正保密的代价。

我的数据会被用于广告或训练 AI 吗?

不会。没有广告、没有跟踪器、不转售,也不用于训练人工智能模型。

可以获取或删除我的数据吗?

可以。在设置中可一次性下载你的所有数据,删除账户会立即生效。

如何保护我的账户?

在设置中启用两步验证。你还可以查看已登录的设备并远程注销其中任意一台。

功能

我的客户能跟踪他们的项目吗?

可以,使用客户门户(Pro 和 Business 套餐):通过一个链接查看进度并给你留言,无需创建账户。

访客可以加入视频会议吗?

可以。只需一个会议链接,即使没有 Socle 账户。视频会议仍保持端到端加密。

一次通话可以有多少人?

4 人以内,通话直接在你们的设备之间进行。超过 4 人时,由我们的视频中继接管,支持数十人参加的会议,始终加密。

可以设计界面原型吗?

可以,使用 Design:画框、可复用组件、锚定、弹性布局与网格、字体、导出 PNG、SVG 和 PDF,并实时显示协作者的光标。

可以设计数据库吗?

可以,使用 Merise 建模:按照 Merise 规则检查的 MCD、MLD、数据字典,以及适用于 PostgreSQL、MySQL、SQLite、SQL Server 和 Oracle 的 SQL。脚本可以是完整的,也可以只包含自上次导出(你的或协作者的)以来的变更。

可以将日历与手机同步吗?

可以。订阅地址可添加到 Google 日历、Outlook 或 iPhone 日历。

有移动应用吗?

Socle 可以从手机浏览器像应用一样安装,并支持通知。

迁移

可以导入我的 Trello 看板吗?

可以,包括列表、卡片、检查清单和归档。

能从 Azure DevOps 导入吗?

可以。粘贴项目地址和一个只读访问令牌:看板的列、工作项、负责人及截止日期都会被导入。令牌只保存在你的浏览器中。

能从 Asana、Notion 或 Monday 导入吗?

可以,通过它们的 CSV 导出文件导入项目,通过 Notion 的 Markdown 页面导入 Wiki。

可以找回我的 Slack 历史记录吗?

可以。导入 Slack 导出压缩包:频道将成为频道,消息在导入时加密。

我的 Google Drive 或 Dropbox 文件呢?

下载文件夹,然后导入云盘:目录结构会被完整还原。