Socle

Preguntas frecuentes

Prueba y planes

¿Hace falta una tarjeta bancaria para probar?

No. Al crear tu organización, disfrutas del plan Pro durante 14 días, sin medio de pago. Al final de la prueba, vuelves al plan Gratis si no te suscribes.

¿Qué incluye el plan Gratis?

Hasta 3 miembros, 3 proyectos y 2 GB por miembro, con la mensajería cifrada, el Drive, la Agenda y los Docs. Sirve para descubrir Socle o para un proyecto muy pequeño.

¿Qué diferencia hay entre Pro y Business?

Pro cubre a la mayoría de los equipos (50 miembros, 20 GB por miembro). Business añade capacidad (500 miembros, 100 GB por miembro) y un soporte prioritario en 24 h laborables.

¿Cómo se calcula el precio?

Por miembro de la organización y por mes. El importe se ajusta automáticamente cuando alguien se une o sale del equipo. Los clientes invitados al portal son gratuitos.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, en cualquier momento desde la página Organización. El nuevo precio se aplica en el siguiente cobro.

Pago y facturas

¿Qué medios de pago aceptáis?

Tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Link, a través de Stripe, que cobra el pago, aplica los impuestos de tu país y te envía recibos y facturas. Socle nunca ve tu número de tarjeta.

¿Recibiré una factura?

Sí, se emite una factura conforme con cada pago. Está disponible en la página Organización y puede guardarse en PDF.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí, con un clic. El plan sigue activo hasta el final del mes ya pagado, sin compromiso ni gastos.

¿Qué pasa si falla un pago?

Dispones de una semana para regularizar. Pasado ese plazo, la organización vuelve al plan Gratis, sin pérdida de datos.

Seguridad y datos

¿Dónde se alojan mis datos?

En Francia. La base de datos y los archivos están cifrados en reposo: una copia robada de los discos sería ilegible.

¿Qué significa «cifrado de extremo a extremo»?

Tus mensajes, llamadas, archivos del Drive, proyectos, agendas, docs, maquetas y modelos Merise se cifran en tu dispositivo, con claves que solo tú y tus colaboradores tenéis. Ni Socle, ni el proveedor de alojamiento, ni alguien que entrara en el servidor pueden leerlos.

¿Un archivo eliminado se borra de verdad?

Sí. Un archivo eliminado del Drive o de una conversación se borra definitivamente del servidor. Ningún servicio de terceros tiene acceso a él.

¿Y si olvido mi contraseña?

Tu contraseña también protege tu clave de mensajería. Si la pierdes, tu historial de mensajes cifrados no se puede recuperar: es el precio de una verdadera confidencialidad.

¿Se usan mis datos para publicidad o para entrenar una IA?

No. Ni publicidad, ni rastreadores, ni reventa, ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

¿Puedo recuperar o eliminar mis datos?

Sí. Desde los ajustes, descargas todos tus datos en un archivo, y la eliminación de la cuenta es inmediata.

¿Cómo protejo mi cuenta?

Activa la autenticación en dos pasos en los ajustes. También puedes ver tus dispositivos conectados y desconectar uno a distancia.

Funcionalidades

¿Pueden mis clientes seguir su proyecto?

Sí, con el portal de clientes (planes Pro y Business): un enlace les muestra el avance y les permite dejarte comentarios, sin crear una cuenta.

¿Puede un invitado unirse a una videollamada?

Sí. Basta con un enlace de reunión, incluso sin cuenta de Socle. La videollamada sigue cifrada de extremo a extremo.

¿Cuántas personas en una llamada?

Hasta 4 personas, la llamada va directamente entre vuestros dispositivos. A partir de ahí, nuestro relé de vídeo toma el relevo para reuniones con decenas de participantes, siempre cifradas.

¿Puedo maquetar una interfaz?

Sí, con Design: marcos, componentes reutilizables, anclajes, diseño flex y grid, tipografías, exportación PNG, SVG y PDF, y los cursores de tus colaboradores en directo.

¿Puedo diseñar una base de datos?

Sí, con Modelado Merise: MCD verificado según las reglas de Merise, MLD, diccionario de datos y SQL para PostgreSQL, MySQL, SQLite, SQL Server y Oracle. El script puede ser completo o contener solo los cambios desde la última exportación, la tuya o la de un colaborador.

¿Puedo sincronizar la agenda con mi teléfono?

Sí. Una dirección de suscripción se añade a Google Calendar, Outlook o al Calendario del iPhone.

¿Existe una aplicación móvil?

Socle se instala como una aplicación desde el navegador de tu teléfono, con notificaciones.

Migración

¿Puedo importar mis tableros de Trello?

Sí, con las listas, tarjetas, listas de comprobación y archivos.

¿Y desde Azure DevOps?

Sí. Pega la dirección del proyecto y un token de acceso de lectura: se recuperan las columnas del tablero, los elementos de trabajo, sus responsables y sus vencimientos. El token se queda en tu navegador.

¿Y desde Asana, Notion o Monday?

Sí, a partir de su exportación CSV para los proyectos, y de las páginas Markdown de Notion para el Wiki.

¿Puedo recuperar mi historial de Slack?

Sí. Importa el archivo de exportación de Slack: los canales se convierten en canales y los mensajes se cifran al importarlos.

¿Y mis archivos de Google Drive o Dropbox?

Descarga la carpeta y luego impórtala en el Drive: el árbol de carpetas se recrea de forma idéntica.