Socle

Häufige Fragen

Testphase und Tarife

Brauche ich zum Testen eine Kreditkarte?

Nein. Bei der Erstellung Ihrer Organisation nutzen Sie 14 Tage lang den Tarif Pro, ohne Zahlungsmittel. Am Ende der Testphase wechseln Sie in den kostenlosen Tarif, wenn Sie nicht abschließen.

Was enthält der kostenlose Tarif?

Bis zu 3 Mitglieder, 3 Projekte und 2 GB pro Mitglied, mit verschlüsseltem Messaging, Drive, Kalender und Docs. Ideal zum Kennenlernen von Socle oder für ein sehr kleines Projekt.

Was ist der Unterschied zwischen Pro und Business?

Pro deckt die meisten Teams ab (50 Mitglieder, 20 GB pro Mitglied). Business bietet mehr Kapazität (500 Mitglieder, 100 GB pro Mitglied) und priorisierten Support innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Wie wird der Preis berechnet?

Pro Mitglied der Organisation und Monat. Der Betrag passt sich automatisch an, wenn jemand dem Team beitritt oder es verlässt. Im Portal eingeladene Kunden sind kostenlos.

Kann ich den Tarif wechseln?

Ja, jederzeit über die Seite Organisation. Der neue Preis gilt ab der nächsten Abbuchung.

Zahlung und Rechnungen

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Karte, Apple Pay, Google Pay und Link über Stripe, das die Zahlung einzieht, die Steuern Ihres Landes anwendet und Ihnen Belege und Rechnungen schickt. Socle sieht nie Ihre Kartennummer.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, für jede Zahlung wird eine ordnungsgemäße Rechnung ausgestellt. Sie ist auf der Seite Organisation verfügbar und kann als PDF gespeichert werden.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, mit einem Klick. Der Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv, ohne Bindung oder Gebühren.

Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Sie haben eine Woche Zeit zur Begleichung. Danach wechselt die Organisation ohne Datenverlust in den kostenlosen Tarif.

Sicherheit und Daten

Wo werden meine Daten gehostet?

In Frankreich. Datenbank und Dateien sind im Ruhezustand verschlüsselt: Eine gestohlene Kopie der Festplatten wäre unlesbar.

Was bedeutet „Ende-zu-Ende-verschlüsselt“?

Ihre Nachrichten, Anrufe, Drive-Dateien, Projekte, Kalender, Docs, Mockups und Merise-Modelle werden auf Ihrem Gerät verschlüsselt, mit Schlüsseln, die nur Sie und Ihre Mitwirkenden besitzen. Weder Socle noch der Hoster noch jemand, der in den Server eindringt, kann sie lesen.

Wird eine gelöschte Datei wirklich gelöscht?

Ja. Eine aus dem Drive oder einer Unterhaltung gelöschte Datei wird endgültig vom Server gelöscht. Kein Drittdienst hat Zugriff darauf.

Und wenn ich mein Passwort vergesse?

Ihr Passwort schützt auch Ihren Messaging-Schlüssel. Wenn Sie es verlieren, kann Ihr verschlüsselter Nachrichtenverlauf nicht wiederhergestellt werden: Das ist der Preis echter Vertraulichkeit.

Werden meine Daten für Werbung oder KI-Training genutzt?

Nein. Keine Werbung, keine Tracker, kein Weiterverkauf, kein Training von KI-Modellen.

Kann ich meine Daten abrufen oder löschen?

Ja. In den Einstellungen laden Sie alle Ihre Daten in einer Datei herunter, und die Kontolöschung erfolgt sofort.

Wie schütze ich mein Konto?

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Einstellungen. Dort sehen Sie auch Ihre angemeldeten Geräte und können eines aus der Ferne abmelden.

Funktionen

Können meine Kunden ihr Projekt verfolgen?

Ja, mit dem Kundenportal (Tarife Pro und Business): Ein Link zeigt ihnen den Fortschritt und ermöglicht Feedback, ohne Konto.

Kann ein Gast an einer Videokonferenz teilnehmen?

Ja. Ein Meeting-Link genügt, auch ohne Socle-Konto. Die Videokonferenz bleibt Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Wie viele Personen in einem Anruf?

Bis zu 4 Personen läuft der Anruf direkt zwischen Ihren Geräten. Darüber hinaus übernimmt unser Video-Relay für Meetings mit Dutzenden Teilnehmenden, stets verschlüsselt.

Kann ich eine Oberfläche gestalten?

Ja, mit Design: Rahmen, wiederverwendbare Komponenten, Verankerungen, Flex- und Grid-Layout, Schriftarten, Export als PNG, SVG und PDF sowie die Cursor Ihrer Mitwirkenden live.

Kann ich eine Datenbank entwerfen?

Ja, mit der Merise-Modellierung: nach den Merise-Regeln geprüftes MCD, MLD, Datenwörterbuch und SQL für PostgreSQL, MySQL, SQLite, SQL Server und Oracle. Das Skript kann vollständig sein oder nur die Änderungen seit dem letzten Export enthalten, Ihrem oder dem einer mitwirkenden Person.

Kann ich den Kalender mit meinem Telefon synchronisieren?

Ja. Eine Abo-Adresse lässt sich in Google Kalender, Outlook oder den iPhone-Kalender einfügen.

Gibt es eine mobile App?

Socle lässt sich über den Browser Ihres Telefons wie eine App installieren, mit Benachrichtigungen.

Migration

Kann ich meine Trello-Boards importieren?

Ja, mit Listen, Karten, Checklisten und Archiven.

Und von Azure DevOps?

Ja. Fügen Sie die Projektadresse und ein Lese-Zugriffstoken ein: Spalten des Boards, Arbeitselemente, Verantwortliche und Fristen werden übernommen. Das Token bleibt in Ihrem Browser.

Und von Asana, Notion oder Monday?

Ja, über deren CSV-Export für Projekte und über die Markdown-Seiten von Notion für das Wiki.

Kann ich meinen Slack-Verlauf übernehmen?

Ja. Importieren Sie das Slack-Exportarchiv: Kanäle werden zu Kanälen, und die Nachrichten werden beim Import verschlüsselt.

Und meine Dateien aus Google Drive oder Dropbox?

Laden Sie den Ordner herunter und importieren Sie ihn ins Drive: Die Ordnerstruktur wird identisch wiederhergestellt.